Política de frete

Última actualización: 5 de julio de 2026

En ALFA SHOP, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En periodos de alta demanda, promociones o fechas festivas, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. ALFA SHOP no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados durante la compra.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, procesos aduaneros o incidencias logísticas.

Pedido perdido o dañado

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico:
alfashop.suportt@gmail.com